Obchodné podmienky

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.belvet.sk je Belvet, s. r. o., Križovany nad Dudváhom ČD 511, 919 24 zapísaná v Obchodnom registri vedeným Okresným súdom Trnava. Oddiel: Sro, vložka číslo 27909/T, IČO: 46284699, IČ DPH: SK2023317813.

Objednávanie a nákup tovaru

Tovar je možné objednať prostredníctvom nášho internetového obchodu zaslaním objednávky, emailu, alebo telefonicky.

Zrušenie objednávky

Objednávku je možné zrušiť emailom na: belvet@belvet.sk

Spôsob dodania a dodacie termíny

Pri objednávke dostanete 3 možnosti prevzatia objednaného tovaru :

1. Tovar Vám doručí kuriér spoločnosti DPD

Služby pred doručením :

• Príjemca je deň vopred informovaný o doručení balíka zaslaním interaktívnej sms s číslom balíka, predpokladaným termínom doručenia a výškou dobierky.
• Príjemca má možnosť zmeniť deň doručenia zásielky odpoveďou na interaktívnu sms.
• V deň doručenia je príjemca telefonicky kontaktovaný kuriérom DPD.

2. Osobný odber Bratislava

BELVET odberné miesto-vinotéka, Mlynské Nivy 55 (roh ulíc Mlynské Nivy-Plynárenská), parkovanie priamo pred predajňou. Kontakt +421 903 755 888

Pri vlastnom odbere platíte iba cenu tovaru.

3. Osobný odber Trnava (Križovany nad Dudváhom)

Belvet s.r.o., 919 24 Križovany nad Dudváhom 511. (pri futbalovom ihrisku). Kontakt +421 903 755 888

Pri vlastnom odbere platíte iba cenu tovaru.

Platba za tovar

Pri osobnom odbere tovaru v našej prevádzke alebo v našom sklade je možná platba v hotovosti, alebo platobnou kartou.

Pri doručení prostredníctvom kuriéra DPD je možné zaplatiť za tovar a doručenie v hotovosti, alebo platobnou kartou. Ak chce kupujúci zaplatiť kuriérovi za tovar a doručenie platobnou kartou, musí pri objednávke uviesť do poznámky „platba kartou“.

Predávajúci sa zaväzuje

Dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bolo uvedené v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene, adekvátne zabaliť tovar a odoslať tovar v dohodnutej lehote.

Kupujúci sa zaväzuje

Prevziať zakúpený, resp. objednaný tovar na dobierku a zaplatiť sumu uvedenú v objednávke.

Reklamácie

Reklamácie musia by uplatňované písomnou formou e-mailom na adresu: belvet@belvet.sk

Reklamačný poriadok sa riadi všeobecnými reklamačnými podmienkami. Reklamácia sa vzťahuje len na preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, alebo poškodenie ktoré vzniklo počas prepravy tovaru k zákazníkovi. Zákazník je povinný tovar po prevzatí od kuriéra skontrolovať a v prípade poškodenia spísať s kuriérom protokol o poškodení. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru.

Záruka

Záruka na dodaný tovar je 2 roky od zakúpenia tovaru, resp. do uplynutia doby trvanlivosti. Doba trvanlivosti je pri tovare potravinárskeho charakteru uvedená priamo na jeho obale. Záruku poskytujeme iba v prípade dodržania skladovacích podmienok uvedených na obale tovaru. Dodávateľ môže odmietnuť reklamáciu, ak reklamovaná chyba tovaru môže byť spôsobená nesprávnym skladovaním u zákazníka.

Vrátenie tovaru

tovar je možné vrátiť alebo zameniť za nasledovných podmienok :

• Kolok na tovare je neporušený
• Tovar je v pôvodnom stave – nepoškodený, vrátane originálnych obalov – nepoškodených
• Tovar nesmie byť po expirácií

Podľa platnej legislatívy EÚ máte právo od objednávky odstúpiť a tovar vrátiť do 7 pracovných dní odo dňa jeho prevzatia. Nepoužitý, nepoškodený tovar v pôvodnom obale spolu s dodacím listom a označením, že ide o vrátenie tovaru je potrebné zaslať na adresu nášho skladu (Belvet s.r.o., Križovany nad Dudváhom ČD 511, 919 24.). Doručenie vráteného tovaru je na Vaše náklady. Výnimku tvoria potravinárske výrobky, ktoré nie je možné po zakúpení vrátiť.

Ceny

Ceny v e-shope sú uvedené s DPH.

Ochrana osobných údajov (GDPR)

Spoločnosť Belvet s.r.o. spracúva uvedené osobné údaje na právnom základe podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“). Následkom odmietnutia poskytnúť osobné údaje je nemožnosť realizácie dodávky tovarov a služieb a poskytovanie marketingových informácií a informácií ohľadom produktov. Belvet s.r.o. získava osobné údaje od dotknutej osoby jej registráciou vo formulároch umiestnených na stránke https://belvet.sk/, alebo pri vyplnení osobných formulárov. Belvet s.r.o. bude osobné údaje spracúvať na vyššie uvedené účely do naplnenia pôvodne určeného účelu ich spracúvania, vrátane uplynutia lehôt ich uchovávania vyplývajúcich z osobitných predpisov (napr. § 35 ods. 3 zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov), maximálne však 10 rokov od ich poskytnutia. Belvet s.r.o. vyhlasuje, že osobné údaje bude získavať výlučne na účely uvedené v tomto dokumente. Belvet s.r.o. vyhlasuje, že zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené. Belvet s.r.o. bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať. Bližšie infomácie o spracúvaní osobných údajov nájdete kliknutím na tento link.

Software, ktorý spracúva osobné udaje je registrovaný na úrade na ochranu osobných údajov pod registračným čislom : 201415002

Záverečné ustanovenia

Podľa zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole je všeobecným orgánom trhového dozoru vo veciach ochrany spotrebiteľa na vnútornom trhu Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa.
Tieto všeobecné obchodné podmienky a právny poriadok Slovenskej republiky sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy, uzavreté prostredníctvom internetovej stránky nášho internetového obchodu a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy medzi nami. Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke nášho internetového obchodu.
Zaslaním objednávky potvrdzujete, že ste si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítali a v celom rozsahu s nimi súhlasíte.

Zaslaním objednávky alkoholu potvrdzujete, že ste dovršili vek 18 rokov.